Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026 — Conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BNG Rénovation Sàrl

En Courta Rama 4

1163 Etoy, Vaud, Suisse

Email : info@bng-renovation.ch

Téléphone : 021 625 55 66

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités :

a) Formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Contenu du message

b) Formulaire de demande de devis

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse du bien à rénover (commune, NPA)
  • Type de projet et description des travaux souhaités
  • Budget estimatif (facultatif)
  • Photos ou documents joints (facultatif)

c) Données de navigation (analytics)

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

d) Cookies

Voir la section 9 pour le détail des cookies utilisés.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos demandes : répondre à vos messages, établir des devis personnalisés et assurer le suivi de votre projet de rénovation.
  • Gestion de la relation client : communication relative à l'avancement de votre chantier, facturation et service après-vente.
  • Amélioration du site : analyse statistique du trafic pour optimiser l'ergonomie et le contenu du site.
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales suisses.

4. Base juridique du traitement

Conformément à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données, entrée en vigueur le 1er septembre 2023), le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Consentement (art. 6 al. 6 nLPD) : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6 al. 5 nLPD) : pour l'établissement de devis, la gestion de votre projet de rénovation et la facturation.
  • Intérêt légitime prépondérant (art. 6 al. 1 nLPD) : pour l'analyse statistique anonymisée du trafic et l'amélioration de nos services.
  • Obligations légales : pour la conservation des données comptables et fiscales conformément au droit suisse (CO art. 958f).

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Type de données Durée
Demandes de contact 12 mois après le dernier échange
Demandes de devis (sans suite) 24 mois après la demande
Données clients (contrat signé) 10 ans (obligation légale CO art. 958f)
Données de navigation 14 mois (anonymisation automatique)
Cookies Voir section 9

6. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Sous-traitant Finalité Localisation
Supabase (PostgreSQL) Stockage des leads et demandes de devis EU (Francfort, Allemagne)
Strapi CMS Gestion du contenu du site Auto-hébergé (serveur propre)
Google Analytics (optionnel) Analyse statistique du trafic USA (clauses contractuelles types)

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou mise à disposition de tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données hors de Suisse

Vos données personnelles peuvent être transférées dans les pays suivants :

  • Allemagne (UE) : Supabase héberge ses serveurs européens à Francfort. L'Union européenne bénéficie d'une décision d'adéquation du Conseil fédéral suisse (annexe 1 de l'OPDo), garantissant un niveau de protection équivalent à la Suisse.
  • États-Unis (si Google Analytics activé) : le transfert est encadré par les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne, reconnues par le PFPDT comme garanties appropriées au sens de l'art. 16 al. 2 nLPD.

8. Vos droits (art. 25-29 nLPD)

Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 25 nLPD) : vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la portabilité (art. 28 nLPD) : vous pouvez demander la remise de vos données dans un format électronique courant ou leur transfert à un autre responsable.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits :

Envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : info@bng-renovation.ch

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la nLPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)www.edoeb.admin.ch.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite. Voici les types de cookies utilisés :

Type Finalité Durée
Essentiels Fonctionnement du site (préférences de cookies, session) Session / 12 mois
Analytiques Mesure d'audience anonymisée (pages vues, sources de trafic) 14 mois
Fonctionnels Mémorisation des choix de l'utilisateur (langue, formulaire pré-rempli) 12 mois

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

10. Sécurité des données

BNG Rénovation Sàrl met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés en Union européenne
  • Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
  • Sauvegardes régulières et chiffrées

11. Modification de la politique

BNG Rénovation Sàrl se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site pendant une durée raisonnable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Entrée en vigueur

La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er janvier 2026.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :